Политика возврата денежных средств оплаченных за услуги на сайте проекта “АСБ” 

 Процедура возврата денежных средств за услуги оплаченных платежными картами в рамках торгового эквайринга на сайте проекта ““АСБ” принадлежащего ООО ““АСБ“(далее-Общество) регламентируется:

  • Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) “О защите прав потребителей”
  • Федеральным законом от 27.06.2011 года № 161-ФЗ (ред. от 27.06.2018) «О национальной платежной системе» 
  • Письмом Банка России № 112-Т от 01.08.2011 «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты»
  • Договорными обязательствами ООО ““АСБ” с партнерами по бизнесу (согласовать с юристами данный пункт)

Общие правила возврата

  • вернуть денежные средства можно только на ту карту, с которой они были списаны;
  • если предъявление покупателем банковской карты, использовавшейся в операции, невозможно (была утеряна, закрыта и т.д.), порядок действий определяется внутренними положениями банка-эквайера;
  • возможность возврата продавцу комиссионных за операцию продажи определяется имеющимся у него договором с банком-эквайером

Возврат денежных средств может быть как полным, так и частичным – когда из чека на несколько позиций покупатель хочет вернуть только одну позицию.

Алгоритм возврата денежных средств, полученных продавцом в рамках торгового эквайринга:

  • Продавец получает от покупателя заявление на возврат;
  • Проводится рассмотрение документов (может занимать до 3 дней);
  • Документы передаются в банк-эквайер;
  • Банк рассматривает запрос и перечисляет средства покупателю (в срок до 30 дней).

Необходимые документы для возврата оплаты  на сайте без создания личного кабинета  от покупателя:

  • паспорт; 
  • чек, подтверждающий оплату покупки (не обязателен); 
  • письменное заявление на возврат; 
  • карта, с которой была проведена оплата

При возврате оплаты  на сайте с созданием личного кабинета  нужен факт отказа клиента от услуги, зафиксированный в кабинете интернет-магазина. 

Паспорт покупателя также не понадобится – подтверждением его личности будет выступать вход в аккаунт веб-магазина, через который был совершен и оплачен заказ

При отказе от услуг  Общества заказанных через компанию “RCI EUROPE” действуют следующие сборы c покупателя :

Более 49 дней £ 50,00 (Пятьдесят фунтов стерлингов)

49-29 дней 50% от стоимости услуг

28-15 дней 70% от стоимости услуг 

14-4 дня 90% стоимости услуг

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при оказании услуг, Общество и клиент будут стремиться разрешать путем переговоров и консультаций. Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством в арбитражном суде в соответствии с установленной подведомственностью. 

Quick navigation
×
×

Cart